У вас остались вопросы?
Оставьте заявку и наш оператор
обязательно свяжется с Вами
Позвоните мне
Отвечает аудитор — персональные консультации 1С
Отвечает аудитор — персональные консультации экспертов 1С
Задайте вопрос по бухгалтерскому, налоговому или кадровому учёту. Ответ от аудитора или методиста фирмы «1С» в течение 7 рабочих дней. Для подписчиков 1С:ИТС ПРОФ.
Условия получения консультаций
Отвечает аудитор
Доступ к сервисуВключено в ИТС ПРОФ
Для подписчиков 1С:ИТС уровня ПРОФ
Требуется договор 1С:ИТС ПРОФ
Как задать вопрос
Способы обращенияБесплатно для абонентов
Доступно только при наличии действующего договора ИТС ПРОФ
Как получить консультацию
1
Подготовьте вопрос
Чётко сформулируйте хозяйственную ситуацию, укажите условия, режим налогообложения, период операции.
2
Отправьте вопрос
Через Личный кабинет на its.1c.ru. Укажите регистрационный номер программы и данные организации.
3
Ожидайте ответ
Эксперты 1С подготовят ответ в течение 7 рабочих дней. Вы получите его в письменном виде.
4
Используйте рекомендации
Ответ носит рекомендательный характер. Решение по его использованию принимаете вы самостоятельно.
Принимаются вопросы по темам:
Не рассматриваются вопросы:
Важные условия использования сервиса
Интеллектуальная собственность
Каждый ответ является результатом интеллектуальной деятельности сотрудников фирмы «1С». Исключительное право на ответ принадлежит ООО «1С». Пользователь не вправе предоставлять полученный ответ третьим лицам.
Рекомендательный характер
Ответы отражают мнение специалистов фирмы «1С» и носят рекомендательный характер. Решение по их использованию на практике пользователь принимает самостоятельно.
Конфиденциальность
Информация по заданным вопросам (количество и содержание) может быть передана организации-партнеру фирмы «1С», с которой у пользователя заключен договор сопровождения. Фирма «1С» оставляет за собой право использовать вопросы и ответы в консультационных материалах.
Часто задаваемые вопросы
Кто имеет право пользоваться сервисом «Отвечает аудитор»?
Сервис доступен только подписчикам 1С:ИТС уровня ПРОФ. Для получения консультации необходимо иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения и регистрационный номер программы.
Как правильно задать вопрос, чтобы получить качественный ответ?
Рекомендуется: указать название и организационно-правовую форму организации, регистрационный номер программы, описать хозяйственную ситуацию, сформулировать условия, обозначить совершенные действия, указать особенности (режим налогообложения, период операции). Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом.
Сколько времени ждать ответа?
Ответ предоставляется в течение 7 рабочих дней. Единовременно от одного пользователя принимается в работу только один вопрос. Следующий вопрос можно задать после получения ответа на предыдущий.
Можно ли задать вопрос по работе программы 1С?
Нет. Вопросы, связанные с работой программ 1С и методикой, заложенной в них, следует направлять в отдел технической поддержки: v8@1c.ru (для версий 8) или hotline@1c.ru (для версии 7.7).
Можно ли использовать ответ в суде или налоговой?
Ответы носят рекомендательный характер и отражают мнение специалистов фирмы «1С». Решение по их использованию на практике пользователь принимает самостоятельно. Ответ не является официальным разъяснением государственных органов.
Что делать, если ответ не подошел или остались вопросы?
Вы можете задать уточняющий вопрос после получения ответа на предыдущий. Если вопрос касается другой хозяйственной ситуации, он будет рассмотрен как новый.
Получите доступ к консультациям экспертов 1С
Оставьте заявку — мы поможем подключить 1С:ИТС ПРОФ и настроить доступ к сервису «Отвечает аудитор».
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
БЕСПЛАТНО