1С:Предприятие 8. SPA-Салон

Основные функциональные возможности программы:

• Управление помещениями салона
  1. Предварительная запись клиентов на обслуживание в разрезе помещений;
  2. Контроль занятости помещений
• Функции CRM-системы:
  1. Ведение базы клиентов с привязкой фотографии к карточке клиента;
  2. Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам);
  3. Система напоминаний;
  4. Рассылка SMS и e-mail сообщений;
  5. Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).
• Проведение маркетинговых мероприятий:
  1. Проведение опросов;
  2. Анализ эффективности рекламы.
• Обслуживание посетителей салона по абонементам:
  1. Управление набором услуг по абонементу;
  2. Продажа абонементов посетителям;
  3. Контроль посещений и сроков действия;
  4. Анализ продаж по абонементам.
• Система повышения лояльности клиентов:
  1. Подарочные сертификаты;
  2. Лицевые счета (депозиты);
  3. Дисконтные карты;
  4. Накопительные скидки;
  5. Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
  6. Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка.
• Управление персоналом:
  1. Планирование графика работы мастеров;
  2. Отражение фактически отработанного времени работы мастеров;
  3. Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона);
  4. Ведение взаиморасчетов с сотрудниками;
  5. Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие).
• Складской учет:
  1. Планирование потребностей в номенклатуре;
  2. Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе;
  3. Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и инвентаризация);
  4. Передача материалов мастеру под отчет;
  5. Списание материалов по нормам при оказании услуг в ручном или автоматическом режимах;
  6. Розничная продажа товара клиентам;
  7. Оценка запасов в закупочных и розничных ценах.
• Учет денежных средств:
  1. Кассовые и банковские операции;
  2. Учет оплаты услуг банковскими картами;
  3. Лицевые счета клиентов;
  4. Расчеты с подотчетными лицами.
• Анализ деятельности салона:
  1. Контроль работы салона через Интернет;
  2. Анализ эффективности работы персонала;
  3. Расчет себестоимости;
  4. Статистика посещения салона, структура продаж и запасов;
  5. Финансовый результат деятельности салона.
• Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.
• Объединение сети салонов в единое информационное пространство при помощи сети Интернет.
• Интеграция:
  1. «1С:Бухгалтерия 8» (версия для России, в соответствии с РСБУ) – бухгалтерский и налоговый учет ведется с использованием уже накопленных данных о работе салона, что исключает повторный ввод информации.
  2. «1С:Отель 8» – единое место расчетов с гостями на стойке регистрации для SPA-cалона в отеле, стоимость услуг салона записывается «на номер» гостя.
• Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:
  1. Фискальные регистраторы;
  2. Сканеры штриховых кодов;
  3. Ридеры магнитных карт и считыватели бесконтактных карт;
  4. Эквайринговые терминалы.