1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА — полное управление взаимоотношениями с клиентами
Программный продукт предназначен для организации эффективной работы отделов продаж, сервисного обслуживания, логистики, маркетинга, аналитической службы, службы качества и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании. Решение позволяет управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками, организацией взаимоотношений внутри компании, созданием единого информационного пространства.
Эффективное управление клиентским опытом
«1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА» — это полнофункциональная система управления взаимоотношениями с клиентами, интегрированная в экосистему 1С:Предприятие. Решение автоматизирует ключевые бизнес-процессы: от привлечения потенциальных клиентов до постпродажного обслуживания и анализа эффективности работы подразделений. Модуль позволяет выстроить единое информационное пространство для отделов продаж, сервиса, маркетинга и логистики, обеспечивая прозрачность взаимодействия с клиентами на всех этапах.
Ключевые возможности модуля
Единая база контрагентов, контактных лиц и взаимодействий. Полная история отношений с каждым клиентом, включая звонки, письма, встречи и коммерческие предложения.
Управление этапами сделок, отслеживание вероятности закрытия, автоматическая маршрутизация лидов, контроль эффективности менеджеров.
Планирование и контроль задач по клиентам и проектам, делегирование, контроль сроков выполнения, интеграция с календарем.
Управление обращениями клиентов, регистрация и контроль заявок, обработка рекламаций, планирование сервисных визитов.
Управление рекламными кампаниями, оценка их эффективности, анализ клиентской базы, построение отчётов и дашбордов.
Полная интеграция с 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, использование данных из учётной системы для планирования и контроля взаимодействий.
Для кого это решение
Управление клиентской базой, воронкой продаж и сервисными потоками в масштабах всей компании с детализацией по подразделениям.
Повышение эффективности работы менеджеров, контроль качества взаимодействия с клиентами, автоматизация рутинных операций.
Управление обращениями, регистрация рекламаций, контроль сроков и качества обслуживания.
Варианты поставки
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА
Для расширения числа пользователей приобретаются клиентские лицензии "1С:CRM КОРП" и лицензии на платформу — уточняйте у менеджеров.
Современная технологическая платформа
Работа на Linux, Windows, Mac OS.
Доступ через интернет, веб-клиент.
Планшеты и смартфоны iOS, Android, Windows.
MS SQL, Oracle, PostgreSQL, IBM DB2.
Интеграция с системами 1С
Модуль полностью интегрируется с 1С:ERP Управление предприятием 2 и 1С:Комплексная автоматизация, обеспечивая единое информационное пространство и использование данных из учётной системы.
Рекомендуем приобрести
1С:ERP Управление предприятием 2
Для комплексного управления ресурсами, производством и финансами.
1С:Комплексная автоматизация
Для комплексного управления предприятием.
1С:Документооборот
Для автоматизации внутреннего документооборота.
1С:CRM
Специализированное CRM-решение без интеграции с ERP/КА.
Получите консультацию по внедрению CRM в вашей компании
Оставьте заявку — наши специалисты по CRM и управлению взаимодействием с клиентами помогут подобрать решение, настроить модуль для 1С:ERP или 1С:КА с учётом специфики вашего бизнеса.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.