1С-Коннект

1С-Коннект

Мгновенная связь со специалистом техподдержки
4 900 р. /uslugi/its/1s-konnekt/

1С-Коннект

1С-Коннект - корпоративный чат с возможностью обращаться в техподдержку 1С, а также звонить коллегам, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру.

Возможности сервиса

Общие:

  • Работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах.
  • Чат, звонки, группы.
  • Список всех сотрудников компании.
  • Организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний и т.п.
  • Обмен файлами.
  • Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании.
  • Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения.
  • Фото сотрудников — позволяют сотрудникам лучше ориентироваться, кто есть кто.
  • Гарантированное хранение истории переписки в течение года и поиск по истории.
  • Уведомления о непрочтенных сообщениях.
  • Для бухгалтеров и других пользователей программ 1С:

    • Подключение линий поддержки фирмы "1С", операторов 1С:ИТС и партнеров, разработчиков отраслевых решений. Более 5 000 компаний предоставляют поддержку через 1С-Коннект.
    • Уведомления о требованиях и письмах, которые ИФНС отправляет в компанию (по всем юридическим лицам, входящим в компанию).

    Для системных администраторов:

    • Администрирование доступа сотрудников.
    • Отчеты о работе с поставщиками услуг.
    • Подключение к АТС компании (сотрудники могут звонить и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы).
    • API для интеграции с системами предприятия (описание web-сервисов, протокол named pipe, примеры готовых решений).
    • Система оповещений всех сотрудников компании или выбранных групп.
    • Безопасность: доступ к деловой переписке имеют только подключенные сотрудники компании, 1С-Коннект работает с применением современных средств защиты данных.

    Преимущества сервиса:

    • Сервис может запускать прямо из программ 1С, настройка использования простая не требует специальных знаний.
    • Вам не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки приедет к Вам в офис. Специалисты поддержки могут удалённо подключаться к вашему компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ.
    • Надежная защита данных.
    • Мобильность – возможность работать с 1С-Коннект из дома, офиса, в командировке.
    • Гарантия работы с обращением – даже если специалисты занят, Ваше обращение фиксируется и при первой возможности Вы получите на него ответ.
    • Все функции в одной программе - чат, звонки, удаленный доступ, обмен файлами, оценка качества работы, история обращений - все в одной простой программе.
    • Возможность использования сервиса пользователям, не использующими в своей работе программы «1С».

    Общайтесь с коллегами где и когда удобно

    • 1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужными сотрудникам.

    Организуйте групповую работу

    • Создавайте группы для отдела или участников проекта. Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы. Запись разговора и поиск по истории переписок помогут вспомнить важные детали проекта.

    Оперативно получайте поддержку

    • Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК. Удаленный доступ осуществляется только с вашего разрешения и под вашим контролем.
    • Если вы используете программные продукты "1С:Предприятие", подключайте в 1С-Коннект линии поддержки партнеров фирмы "1С", операторов 1С:ИТС и отраслевых решений. Поддержку через 1С-Коннект предоставляют более 5 000 партнеров фирмы "1С".

    Будьте на связи со всей компанией

    • Необходимо получить согласование от коллеги из другого отдела? Совсем не обязательно писать письмо и ждать, когда он обработает почту. Найдите коллегу в списке, напишите ему запрос в чате и получите оперативный ответ.

    Видеозвонки и видеоконференции

    • Функционал видеозвонков будет полезен сотрудникам для проведения совещаний, отделам продаж для онлайн-встреч и переговоров с клиентами.
Тарифы сервиса
4 900 р.
Вернуться к списку услуг
У вас остались вопросы?
1С контакт центр

Оставьте заявку и наш оператор
обязательно свяжется с Вами

Обратная связь:
Оставьте Ваши данные и мы с Вами свяжемся: